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租用版八達通更換計劃適用於不記名八達通及個人八達通。不記名八達通卡背不會印有姓名，而個人八達通卡背則會印有持卡人的姓名及／或相片。
銷售版八達通更換計劃適用於特別版 / 限量版八達通卡、八達通錶、迷你八達通及八達通配飾。
如你想把需要更換的個人八達通轉移至實體八達通，請按此預先進行登記。完成登記後，全新的租用版個人八達通將於2-4個星期內郵寄給你。你在收到新卡後，需攜同新舊卡親臨位於指定港鐵站及商場之八達通服務站進行更換。請按此參閱更換步驟。
個人八達通換卡步驟
在八達通網頁進行登記及收到新卡後，攜同新舊卡前往八達通服務站，在主目錄選擇「更換八達通」，然後依指示燈於右邊讀寫器上放置需要更換的八達通。
請準備已於網上登記領取的新八達通，然後按「繼續」。
細閱屏幕上顯示的注意事項，然後按「繼續」。
將放置於右方讀寫器上的八達通放入左下方的藍色卡糟內。注意: 此八達通將會在成功更換後被回收。
細閲屏幕上顯示的可轉移及不可轉移的服務及優惠，然後按「繼續」。
請輸入身份證號碼或護照編號的首4位數字 (無需輸入任何字母) ，然後按「確定」。
依照指示燈於右邊橙色卡槽放入新租用版個人八達通以進行資料轉移。
成功轉移後，請領取收據及依照指示燈於橙色卡槽領取你的新租用版個人八達通。
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